Mentions légales

electriciteprovence.fr

Bienvenue sur le site Électricité de Provence. En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette notice légale et vous vous engagez à la respecter. Le contenu de cette notice étant amené à changer, nous vous invitons à la consulter très régulièrement.

 

I – Informations légales.

Électricité de Provence est une Société par Actions Simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulon, sous le numéro 840 796 908 dont le siège est situé au 3 rue Racine, 83000 Toulon.

N° de téléphone : +33 (0)4 98 51 00 31
Courriel : serviceclient@electricite-de-provence.com
N° de TVA Intracommunautaire : FR20 840 796 908
Directeur de la publication : Michel de Keréver
Site hébergé par : Amen – 12-14, Rond Point des Champs Elysées 75008 Paris

II – Informations techniques.

En tant qu’utilisateur du site electricite-de-provence.com, vous reconnaissez disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder au site et l’utiliser. Le site est accessible 24 h/24 et 7 j/7, à l’exception des cas de force majeure, difficultés informatiques ou autres difficultés techniques. Électricité de Provence pourra, ponctuellement, interrompre son site pour des raisons de maintenance en ayant préalablement informé ses utilisateurs.

III – Mise en garde et contenu.

Il est difficile de garantir à 100% la sécurité des données transmises sur Internet. Même si Électricité de Provence met tout en œuvre pour protéger les informations en ligne sur le site ou transmises par le biais du site à Électricité de Provence, elle ne peut assurer ni garantir que ces informations soient totalement sécurisées.

Les informations fournies le sont à titre indicatif. L’exactitude, l’actualité et la complétude des informations diffusées sur le site ne sauraient être garanties. En conséquence, vous reconnaissez utiliser ces informations sous votre responsabilité exclusive.

V – Informatique et libertés.

Vous êtes informé que, conformément à la loi du 6 janvier 1978 concernant l’informatique, les fichiers et libertés, les informations que vous communiquez permettent de répondre à vos demandes et sont uniquement destinées à  Électricité de Provence à des fins de gestion administrative et commerciale.

VI – Obligations de l’utilisateur.

En tant qu’utilisateur du site electricite-de-provence.com vous êtes tenu de respecter les dispositions de la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Vous devez vous abstenir de toute collecte et de toute utilisation, de tout acte susceptible de porter atteinte à la vie privée, à l’honneur, à la sensibilité, à l’image de marque, à la notoriété de toute personne physique ou morale, en évitant toute mention, message ou texte diffamant, provocant, malveillant, dénigrant ou menaçant sur quelque support que ce soit.

La structure générale, les logiciels, textes, bases de données, images et tous les autres éléments du site sont la propriété exclusive d'Électricité de Provence. Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse d'Électricité de Provence est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle. De même les marques et autres signes distinctifs tels que logos figurant sur le site sont la propriété d'Électricité de Provence et toute utilisation par des tiers non autorisés en est strictement interdite.

Nous sommes là pour vous

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Zéro intervention

Nous vous accompagnons pour toutes les formalités auprès de votre ancien fournisseur et du gestionnaire du réseau de distribution.

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Service premium

Notre priorité est la satisfaction de nos clients. Enfin un service client disponible, compétent, dynamique et proche de vous. 

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Contrat éclair

Pour vous faire gagner du temps, le changement de votre contrat se fait tout simplement en ligne ou avec l'aide de nos conseillers.

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04 98 51 00 31

Lundi-Vendredi, 9h-12h30 14h-18h (prix d’un appel local)
Nous contacter par email

Dois-je changer mon compteur ?

Tous les compteurs sont compatibles avec nos abonnements (sauf si vous aviez un contrat en EJP : effacement des jours de pointe).
Pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien pour relever votre compteur : l’intervention d’un technicien n'est ps nécessaire, à condition que vous ayez fourni des relèves de compteur datant de moins de 6 mois.

Si je change d'avis, pourrai-je revenir en arrière ?

Nous proposons une offre sans engagement qui peut être résiliée à tout moment en écrivant un email au service client. Il sera traité sous 48h maximum (jours ouvrés).

L'électricité est-elle vraiment verte ?

Avec Électricité de Provence, votre énergie est labellisée par les Certificats de Garantie d’Origine qui est actuellement le moyen reconnu par l’Union Européenne pour attester qu’une électricité a bien été produite par une source renouvelable. Avec ces garanties, Électricité de Provence certifie l’origine verte et locale de l’énergie vendue à ses abonnés. Nous travaillons également avec des petits producteurs locaux pour vous proposer une offre d'abonnement en circuit-court.

Une électricité naturelle

  • Hydraulique

    0%
  • Solaire

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Avis et témoignages

J'ai choisi EDP car je cherchais une électricité issue de producteurs locaux à un tarif intéressant. De plus, chez EDP j'ai toujours le même interlocuteur, il est compétent et il prend le temps de me répondre, ce qui est rare.

Béatrice
Client particulier

Avec Électricité de Provence, la gestion de mon compte est facilité, tout est simple et rapide. Je reçois une facture tous les mois par mail cela évite la paperasse et je peux les contacter facilement par mail en cas de besoin.

Romain 
Client entreprise

Le positionnement prix d’Électricité de Provence était le plus intéressant, la facturation est toujours claire, de plus c'est une entreprise locale que je suis content de soutenir et j'ai confiance.

Alexandre
Client particulier

La mise en place de mon contrat s'est faite en un appel, très simplement. Ensuite pour la gestion tout est bien organisé cela se fait par mail, je ne perd pas de temps, c'est super.

Bérénice
Client professionnel

Ensemble, tout peut changer

Nous développons des partenariats avec des producteurs d'électricité locaux dans une démarche éco-responsable en circuits courts.