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Toutes les réponses à vos questions sur votre contrat et notre énergie
Questions fréquentes
Une question sur une procédure ou sur nos services ?
Voici toutes nos réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent.
Si le contenu de cette rubrique ne vous éclaire pas suffisamment, notre service client est bien sûr disponible pour vous répondre directement !
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Comment notre service client peut-il vous aider ?
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Quels services sont à disposition dans l’Espace Client ?
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Particulier, vous déménagez : comment installer l’électricité dans votre future habitation ?
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Comment savoir si je suis en option Base ou en Heures Pleines / Heures Creuses ?
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Qu’est-ce qui atteste que l’électricité fournie est verte et locale ?
Le 04 de notre service client
Notre équipe est disponible pour éclairer votre lanterne du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00* par téléphone mais également par e-mail serviceclient@electriciteprovence.fr.
* (prix d’un appel local)