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Toutes les réponses à vos questions sur votre contrat et notre énergie
Questions fréquentes
Une question sur une procédure ou sur nos services ?
Voici toutes nos réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent.
Si le contenu de cette rubrique ne vous éclaire pas suffisamment, notre service client est bien sûr disponible pour vous répondre directement !
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Qu’est-ce qu’un dépôt de garantie ?
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Comment notre service client peut-il vous aider ?
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Quels compteurs sont compatibles avec l'offre unique Électricité de Provence ?
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Quels services sont à disposition dans l’Espace Client ?
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Particulier, vous déménagez : comment installer l’électricité dans votre future habitation ?
Le 04 de notre service client
Notre équipe est disponible pour éclairer votre lanterne du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h* par téléphone mais également par e-mail serviceclient@electriteprovence.fr.
* (prix d’un appel local)