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Politique de confidentialité et de gestion des données personnelles

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Adresse du site web

L’adresse de notre site Web est : electriciteprovence.fr

Hébergement des données

Le site electriciteprovence.fr est hébergé par AMEN dont le siège est situé 12-14, Rond Point des Champs Elysées 75008 Paris
Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées et traitées dans les pays de l'Union Européenne.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est Razika Djebari
Contact email : donnees-personnelles@electriciteprovence.fr
Tel : 04 88 70 02 34 du lundi au vendredi de 9h-12h30 et 14h-18h

Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données personnelles.

 

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Collecte de l'information

Nous recueillons des informations lorsque vous complétez un formulaire : contact, newsletter, abonnement. Les informations recueillies peuvent inclurent vos nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

Utilisation des informations

La collecte et le traitement des données répondent notamment aux finalités suivantes :

  • souscription à un abonnement
  • relation client et support technique
  • envoi de newsletter

Et plus généralement toutes activités en relation avec nos offres de souscription d'électricité présentes sur le site.

Cookies

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Sécurité

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Données statistiques de suivi

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Cookies tiers

Deux types de cookies tiers sont utilisés par le site d'Electricité de Provence:

  • Des cookies destinés à améliorer l’interactivité du site et son contenu multimédia (YouTube, Facebook, Twitter, AddThis, Google Maps...),
  • Des cookies destinés au suivi du trafic et à la fluidité de la navigation (Google Analytics, principalement).
Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

Contenu embarqué depuis d'autres sites

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Durées de stockage de vos données

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l'utilisateur possède les droits ci-après énumérés.
Afin que le responsable de traitement des données personnelles fasse droit à sa demande, l'utilisateur est tenu de lui communiquer ses prénom et nom, son adresse email et, si cela est pertinent, son numéro d'espace personnel.
Le responsable du traitement des données personnelles est tenu de répondre à l'utilisateur dans de trente (30) jours maximum.

  • droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement
    L'utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant en respectant la procédure ci-après énoncée : l'utilisateur doit envoyer un email au responsable du traitement des données personnelles, en précisant l'objet de sa demande et en utilisant l'adresse email de contact fournie plus haut.
    S'il en possède un, l'utilisateur a le droit de demander la suppression de son espace personnel en suivant la procédure ci après énoncée : l'utilisateur doit envoyer un email au responsable du traitement des données personnelles, en précisant son numéro d'espace personnel et en utilisant l'adresse email de contact fournie plus haut.
  • droit à la limitation et à l'opposition du traitement des données
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  • droit à la portabilité des données
    L'utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après : envoyer un mail à l'adresse fournie plus haut
  • Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé
    Conformément aux disposition du règlement 2016/679, l'utilisateur de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l'affecte de manière significative de façon similaire.
  • Droit de déterminer le sort des données après la mort
    Conformément à la loi 2016-1321 du 7 octobre 2016, il est rappelé à l'organisateur qu'il peut qu'il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s'il décède.
  • Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente
    Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l'utilisateur, et que ce-dernier souhaite contester cette décision, ou s'il pense qu'il est portés atteinte à l'un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, www.cnil.fr) ou tout juge compétent.
Données personnelles des personnes mineures

Conformément aux dispositions de l'article 8 du règlement européen 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.
Si l'utilisateur est un mineur de moins de 15 ans, l'accord d'un représentant légal sera requis afin que des données à caractère personnel puissent être collectées et traitées.
L'éditeur du site se réserve le droit de vérifier par tout moyen que l'utilisateur est âgé de plus de 15 ans ou qu'il aura obtenu l'accord d'un représentant légal avant d'utiliser le site.

Conditions de modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment sur le site internet. L'éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.
Par conséquent, l'utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements apportés.
Il est porté à l'utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le 26 mars 2020.

Acceptation par l'utilisateur de la politique de confidentialité

En naviguant sur le site, l'utilisateur atteste avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepte les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de ses données à caractère personnel.

 

Souscription en ligne

En souscrivant en ligne à un abonnement d'électricité, les utilisateurs (profils particuliers et professionnels) sont redirigé sur une application de souscription extérieure à ce site.

En s'abonnant en ligne dans cette application, l'utilisateur accepte les conditions suivantes.

 

Particuliers 

J'accepte que les données collectées soient traitées par Électricité de Provence pour la gestion de ma souscription et de mon contrat de fourniture d’électricité. Elles sont destinées à Électricité de Provence SAS, responsable du traitement et ses sous-traitants. En application du règlement pour la protection des données personnelles (RGPD) du 25/05/2018, vous disposez d’un droit d’accès, de correction et d’effacement, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits par courrier électronique à donnees-personnelles@electriciteprovence.fr ou par courrier à l’adresse suivante : « Électricité de Provence, 3 rue Racine - 83000 TOULON ». Vos données sont conservées 5 ans après la résiliation de votre contrat. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.

 

Professionnels

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