Électricité de Provence :
l'énergie verte !
Nous découvrir : notre projet, nos valeurs, nos engagements, notre histoire...
Nos valeurs
Un mot d’ordre, le bon sens
Afin de nous donner les moyens de notre ambition, nous suivons notre maître-mot : le bon sens.
Nous vous livrons ici la formule trouvée dans un vieux cahier de recettes provençales :
- Réservez à tous le meilleur accueil, en y versant une rasade de simplicité et un soupçon de convivialité.
- Pour assurer un service de qualité, mélangez fermement l’engagement à la compétence.
- Faire lever la pâte dans un bol d’humilité saupoudré de concret. Et c’est prêt !
Notre idéal
Un monde plus beau, plus juste, plus responsable
Derrière Électricité de Provence se cache un idéal : participer à la construction d’un monde plus beau et plus juste, c’est-à-dire :
- Proposer une alternative de qualité aux énergies fossiles, en valorisant les sources de production décarbonées : solaire, éolienne, hydraulique.
- Participer au dynamisme de l’économie régionale en achetant uniquement l’électricité produite dans nos régions de France.
- Accompagner nos clients dans la maîtrise de leur consommation énergétique.
Aujourd’hui, cet idéal n’est plus une utopie. En effet, en 2017, un objectif de neutralité carbone en 2050 a été inscrit dans le Plan Climat présenté par le gouvernement français.
Notre projet
Proposer une électricité verte et produite dans nos régions
Notre ambition est de concrétiser cet objectif en proposant à ses clients une électricité verte et d’origine locale à tous et de qualité.
Rendre la transition énergétique accessible aux français
Le pourtour méditerranéen regorge de possibilités énergétiques : soleil, vent, barrages et canaux. Nous mettons à votre portée cette énergie décarbonée Made in France tout en veillant à rémunérer justement ses producteurs.
Le client au cœur de notre attention
Chez Électricité de Provence, nous sommes convaincus que nos clients ne sont pas de simples consommateurs anonymes. Nous vous respectons et accordons beaucoup d’importance à la qualité de notre relation client. Nous veillons à vous aider un maximum dans la gestion de votre contrat. Ainsi, nous prenons en charge des formalités administratives comme : résiliation des anciens contrats d'électricité, contacts avec le gestionnaire de réseau, mise en service, etc.
Nos régions disposent d'inépuisables ressources
Pourquoi acheter une énergie d’origine fossile produite loin de chez vous alors que nous avons tout ce qu’il faut ? Nous pensons que les atouts de nos régions - le soleil, le vent, les nombreuses installations hydrauliques - sont des bienfaits touristiques et aussi des ressources naturelles à partager.
En choisissant d’acheter notre électricité auprès de sites de production de nos régions, nous participons à leur rayonnement économique et au développement de son écosystème énergétique.
Tout autour du village, les collines étaient couvertes de moulins à vent. De droite et de gauche on ne voyait que des ailes qui viraient au mistral par-dessus les pins, des ribambelles de petits ânes chargés de sacs, montant et dévalant le long des chemins ; et toute la semaine c’était plaisir d’entendre sur la hauteur le bruit des fouets, le craquement de la toile et le Dia hue ! des aides-meuniers…
ALPHONSE DAUDET, Lettres de mon moulin
Nos 4 engagements qualité
Nos idéaux humains, locaux et écolo ne sont pas que de vains mots.
Pour qu’ils prennent sens concrètement, nous les avons formalisés en quatre engagements.
Engagement #1
Un service client premium
Nous veillons à proposer un service client de qualité, compétent et réactif. Installés dans nos locaux toulonnais, nos conseillers sont à votre disponibilité pour répondre à vos demandes :
- Par téléphone avec une attente limitée (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
- Par mail : réponse en 48h maximum (jours ouvrés)
Ils sont formés à faciliter la gestion de vos contrats et à expliciter votre facturation. En cas de panne, ils vous orienteront vers les bons interlocuteurs. Une chose est sûre, vous serez toujours reçus avec le sourire !
Engagement #2
Une origine verte et locale certifiée
Nous offrons à nos clients une électricité verte produite directement par des sites d'énergies renouvelables originaires de toute la France.
Nous développons des circuits courts avec nos partenaires locaux en établissant ensemble des contrats d'approvisionnement direct physique d'électricité.
En complément des certificats de garantie d'origine sont édités officiellement pour attester des caractéristiques de ces installations.
Engagement #3
Une électricité garantie qualité française
Électricité de Provence est un fournisseur d’électricité. Cela signifie que son rôle est de gérer le lien entre les producteurs et les consommateurs en étroite collaboration avec le gestionnaire du réseau de distribution.
Les gestionnaires du réseau de distribution comme Enedis assurent l’entretien et l'acheminement physique de l'électricité consommée.
La qualité de l’électricité que nous fournissons est donc la même que partout en France, c’est-à-dire, excellente !
Engagement #4
Une offre accessible et transparente
Vous en avez assez des offres avec engagement, pleines d’astérisques illisibles ? Chez Électricité de Provence, nous avons fait le choix de la simplicité et de la transparence, en proposant une offre unique, claire et abordable.
En souscrivant en ligne en quelques clics, vous pouvez bénéficier d’une remise sur votre facture d’électricité. Nous prenons en charge toutes les formalités auprès de votre fournisseur actuel et du gestionnaire du réseau de distribution (Enedis).
Votre contrat sera effectif en 3 jours ouvrés maximum (sauf si l’intervention d’un technicien est nécessaire). Il est sans engagement et résiliable à tout moment.
Un fournisseur alternatif d'électricité verte, installé en Provence, proche de la nature et de ses clients.
Électricité de Provence voit le jour en 2017.
Anciennement détenue par Hydroption, la société a été rachetée début d’année 2021 par un groupe centenaire très actif dans les énergies renouvelables. Celui-ci, fort de son expérience et noté A-stable par Standard & Poor’s souhaite insuffler à la marque de nouvelles aspirations et de nouvelles orientations à l'échelle nationale.
Électricité de Provence possède son siège social à Toulon et propose une offre unique d’électricité verte à tous types de consommateurs : particuliers, professionnels, entreprises et collectivités.
La spécificité de cette électricité est d’être produite exclusivement en France, afin d’encourager l’économie locale et de mettre en valeur les belles richesses de nos régions de cœur : soleil, mistral, et plus encore !
